Dimana saya dapat menghubungi PriceArea Cashback?
 
Saat ini, PriceArea Cashback tidak menyediakan layanan Call Center. Jika memiliki kendala saat transaksi atau pertanyaan seputar PriceArea Cashback, berikut ini beberapa opsi untuk menghubungi tim Customer Care.
 
 
Media Sosial
 
Anda dapat menghubungi tim Customer Care PriceArea Cashback melalui media sosial:
 
Twitter      : @pricearea
Facebook    : @pricearea
Instagram : @pricearea
 
Pusat Bantuan
 
Pusat Bantuan adalah fitur yang berisi berbagai informasi seputar PriceArea Cashback. Tersedia banyak artikel seputar solusi dari kendala yang mungkin Anda hadapi. Pusat Bantuan dapat diakses dengan cara:
Masuk ke menu Hubungi Kami di desktop atau menu Akun Saya di aplikasi dan mobile web.
Kemudian, cari artikel yang berhubungan dengan kendala yang dihadapi.
Jika artikel kami masih belum membantu Anda, klik tombol Hubungi kami.
Tim Customer Care PriceArea Cashback akan menindaklanjuti keluhan Anda lewat menu Pesan Bantuan dan email terdaftar.
 
Pusat Resolusi
 
Pusat Resolusi adalah fitur untuk membantu penjual dan pembeli untuk menyampaikan komplain. Di fitur ini, penjual dan pembeli dapat berdiskusi langsung mengenai masalah yang dihadapi dan solusi terbaiknya. Akses 
Pusat Resolusi dengan cara:
 
Kunjungi halaman Konfirmasi Penerimaan atau Status Pesanan.
Pilih transaksi yang bermasalah.
Lalu, klik tombol “Komplain”.
Pilih kendala yang sesuai dan jelaskan secara detail.
Jika penjual tidak merespons atau belum ditemukan solusi terbaik sejak 3 hari komplain dibuat, Anda dapat memanfaatkan tombol bantuan lain, yaitu “Minta Bantuan”. Anda telah masuk ke Pusat Resolusi PriceArea Cashback. Admin Pusat Resolusi akan membantu menengahi dan mencarikan solusi terbaik untuk kedua pihak.
 
 
Chat dengan PriceArea Cashback Bot
 
PriceArea Cashback Bot adalah fitur chatbot yang dapat memberikan informasi seputar promo, pengiriman, dan refund. Fitur ini hanya dapat diakses oleh pengguna dengan minimal status membership Gold. PriceArea Cashback akan menjawab langsung pertanyaan atau topik yang diajukan.
 
PriceArea Cashback Bot dapat diakses melalui menu “Hubungi Kami” di PriceArea Cashback versi desktop, aplikasi, dan mobile web. Untuk memulai, kunjungi halaman Pusat Bantuan dan klik tombol Chat Sekarang. Selanjutnya, ketik topik yang sesuai kendala Anda pada kolom chat.
 
 
Live Chat
 
Live Chat adalah layanan chat yang memberikan kesempatan kepada pengguna berkonsultasi langsung dengan tim Customer Care seputar kendala transaksi. Untuk saat ini, fitur Live Chat hanya bisa diakses oleh pengguna dengan status membership Gold & Platinum. Fitur ini dapat diakses melalui widget PriceArea Cashback Bot yang ada di desktop, aplikasi, dan mobile web.
 
Perlu diketahui bahwa sebelum Anda ketik "Live Chat" dan berada di dalam antrean Customer Care PriceArea Cashback, akan ada fitur Chatbot kami yang menyapa Anda terlebih dahulu.